Satın alınan aracın teslim anında kararlaştırılan özellikleri taşımaması veya kullanım amacını önemli ölçüde azaltan bir eksikliğe sahip olması ayıplı mal hükümlerini gündeme getirebilir. Satıcının ayıbı bilip bilmemesi her durumda tüketicinin temel haklarını ortadan kaldırmaz.
AYIBIN BELİRLENMESİ
Mekanik arıza, gizlenmiş ağır hasar, kilometre değişikliği, şasi veya motor bilgisi uyuşmazlığı ve ilan edilen özelliklerin bulunmaması ayıp oluşturabilir. Her arıza ayıp değildir; aracın yaşı, kilometresi, satış bedeli, normal yıpranma ve alıcıya önceden açıklanan hususlar değerlendirilir.
SEÇİMLİK HAKLAR
6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici, şartları varsa sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Seçilen hakkın somut olayda orantısız güçlük doğurup doğurmadığı ve aracın niteliği önem taşır. Ayrıca şartları varsa tazminat talep edilebilir.
DELİL TESPİTİ
Araç onarılmadan veya parçaları değiştirilmeden önce ayıbın uzman incelemesiyle tespit edilmesi gerekebilir. Servis kayıtları, ekspertiz raporu, ilan metni, satış sözleşmesi, ödeme belgesi, mesajlar ve önceki hasar kayıtları saklanmalıdır. Tek taraflı raporun ispat gücü uyuşmazlık konusu olabilir.
BAŞVURU MERCİİ
Uyuşmazlık bedeli, her yıl güncellenen parasal sınırlar içinde kalıyorsa tüketici hakem heyetine; sınırı aşıyorsa tüketici mahkemesine başvuru gündeme gelir. Dava açılmadan önce arabuluculuk şartının uygulanıp uygulanmayacağı talebin niteliği ve kanuni istisnalara göre kontrol edilmelidir.
TİCARİ VE ÖZEL SATIŞ AYRIMI
Satıcı ticari veya mesleki amaçla hareket etmiyorsa tüketici mevzuatı yerine Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanabilir. Satıcının galerici olması, faturanın kim adına düzenlendiği ve satışın mesleki faaliyet kapsamında yapılıp yapılmadığı belirleyicidir.
SONUÇ
Ayıplı araç uyuşmazlığında onarımdan önce delil korunmalı, satıcının sıfatı ve doğru başvuru mercii belirlenmelidir. Bu metin genel bilgilendirmedir; araç ve satış belgeleri ayrıca değerlendirilmelidir.Makale içeriğini buraya yazın.